Chez Kitchen Aid Boutique, nous nous engageons Ă  rendre votre expĂ©rience d’achat aussi agrĂ©able et transparente que possible. Cette FAQ a Ă©tĂ© conçue pour rĂ©pondre Ă  vos questions les plus courantes concernant nos produits, la livraison, les paiements, et bien plus encore. Si vous ne trouvez pas la rĂ©ponse Ă  votre question, n’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre service client Ă  [email protected].

Produits

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une sĂ©lection soignĂ©e d’Ă©quipements culinaires de qualitĂ©, notamment des blenders, gaufriers, croque-monsieur, mixeurs, batteurs, poĂȘles de cuisson, roasters, sauteuses et woks. Chaque produit est choisi pour sa performance et sa durabilitĂ©.

Vos produits sont-ils adaptés à un usage professionnel ?

Absolument. Nos produits conviennent aussi bien aux chefs professionnels qu’aux passionnĂ©s de cuisine Ă  la recherche d’ustensiles robustes et performants.

Commandes et Paiements

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour votre commodité et sécurité.

Comment puis-je ĂȘtre sĂ»r que ma commande a bien Ă©tĂ© passĂ©e ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation dÚs que votre commande sera validée et que votre paiement aura été accepté.

Livraison

Quelles sont les options de livraison disponibles ?

Nous proposons deux options :
– Livraison Standard (12,95 €) avec DHL ou FedEx : livraison en 10-15 jours ouvrables aprĂšs l’expĂ©dition.
– Livraison Gratuite (pour les commandes de 50€ ou plus) avec EMS : livraison en 15-25 jours ouvrables aprĂšs l’expĂ©dition.

Livrez-vous partout dans le monde ?

Nous livrons dans le monde entier, Ă  l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et des zones Ă©loignĂ©es. Veuillez vĂ©rifier l’Ă©ligibilitĂ© de votre adresse lors de la commande.

Combien de temps faut-il pour traiter et expédier ma commande ?

Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables aprÚs confirmation du paiement. Vous recevrez ensuite un e-mail avec un numéro de suivi.

Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?

Si vous n’ĂȘtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans les 15 jours suivant la rĂ©ception. Les produits doivent ĂȘtre dans leur Ă©tat d’origine et correctement emballĂ©s.

Comment initier un retour ?

Veuillez contacter notre service client Ă  [email protected]. Nous vous guiderons through the process et vous fournirons les instructions nĂ©cessaires.

Contact et Support

Comment puis-je vous contacter ?

Pour toute question, vous pouvez nous Ă©crire Ă  [email protected]. Notre Ă©quipe se fera un plaisir de vous aider.

OĂč ĂȘtes-vous situĂ©s ?

Nous sommes basĂ©s au cƓur de la gastronomie française, Ă  Bordeaux : 40 Cours Balguerie Stuttenberg, Bordeaux, FR 50921.

Nous espérons que cette FAQ a répondu à vos questions. Chez Kitchen Aid Boutique, nous sommes fiers de vous offrir des ustensiles exceptionnels et un service de qualité pour transformer votre expérience culinaire.